苏垦南通电力公司组织营业厅业务专题培训

发布时间：

2023-05-29

作者：

顾坚

根据《国家发展改革委办公厅关于组织开展电网企业代理购电工作有关事项的通知》要求，为更好开展政策宣贯，确保购售同期调整工作顺利开展，5月25日下午，苏垦南通电力公司组织“全量用户购售同期调整服务工作”专题培训并围绕“如何进一步提高营业厅服务质量”开展交流讨论，公司经营层、营业厅全体成员及有关人员参加培训。

此次培训邀请南通市供电公司派驻南通农场供电营业厅督导专员袁丽同志进行讲解，她主要从“购售同期调整政策解读、购售同期调整服务工作方案以及对外宣传答复要点”三个方面进行了详细讲解。在讲解过程中，大家结合工作实际，就重点和难点问题进行现场提问，积极研讨、共同分析，探求最优工作方法，努力做到让客户满意。专题培训结束后，参会人员还就“如何进一步提高营业厅服务质量”开展交流讨论，针对实际情况，积极建言献策，为促进供电服务水平的持续提升创造条件。

通过此次培训，大家纷纷表示获益匪浅，个人综合素质和服务水平都得到了有效提升，将切实从思想、行动、效率等方面全面提升服务质量，让客户更满意。