边界之内是算法，边界之外是温度——读《人工智能的边界》有感
发布时间：
2026-09-11
作者：
毛欣雨
2016年的一个傍晚，我刚放学到家，电视里正循环播报AlphaGo击败围棋九段李世石的新闻，彼时的人工智能于我而言，还只是遥远而抽象的前沿符号。十年后的今天，刷脸支付、园区无人驾驶物流车、田间自主规划航线的植保无人机，早已成为工作生活中的寻常图景。技术的潮水漫过堤坝，浸入每一寸土地。翻开《人工智能的边界》，我最大的困惑不再是AI能做什么，而是在这场浪潮里，我们该如何站稳脚跟，与AI共生成长。
书中大量案例证明，AI早已不是未来时：华为盘古大模型能在十秒内完成七天天气预报，DeepMind将强降雨预报分辨率精确到一公里，何时打药、施肥、收割，AI的判断可能比几十年经验的老把式还要精准；在宣传营销端，大模型自动添加字幕、数字人全天候直播带货、推荐算法精准推送“苏垦好物”……AI已经从“要不要用”的选择题，变成了“怎么用得更顺手”的必答题。
然而，如果AI什么都能干，人的价值何在？作者借马文·明斯基的话点明关键：“如果机器不能很好地模拟情感，那么人们可能永远也不会觉得机器具有智能。”AI可以识别微笑的弧度、分析语调的起伏，却不懂什么叫“将心比心”。
这让我想起去年“垦优鲜品”平台起步时的一件小事。因人手紧张，我们尝试用AI客服承接咨询，一次打开后台，发现好几位客户的留言被反复“兜圈子”。其中一位想给在外工作的子女买一袋家乡米，却不小心填错了地址，AI只会机械重复核对订单的模板回复，问题毫无进展。我们立刻人工介入，主动修改地址，还贴心赠送米砖试吃致歉。真诚服务彻底化解了顾客的困扰，这位顾客不仅成了忠实回头客，还主动为我们推介新客户。那一刻我深刻明白：我们售卖的从不止于产品，更是扎根土地的诚意与国企服务的初心，这份温情与信任，是冰冷算法永远无法生成和替代的。
书中还将生灵成长与AI迭代作比——自然万物能在生存历练中自主进化，而AI自诞生起便被预设程序，只能在固定框架内运转优化。它无法像深耕一线的农垦人那样，在日复一日的劳作中摸索出适配本地水土的种植规律，沉淀出贴合市场的品控经验。这份躬身实践积累的行业“手感”和应对突发问题的临场“急智”，是AI永远复刻不了的核心竞争力。身处宣传岗位，结合公司产业升级与转型发展的现状，我逐渐明晰了自己的方向——
顺势而为，做懂AI、善用AI的宣传人。这两年，营销大赛在垦区内开展得有声有色，短视频引流、直播带货等品牌推广的“新农具”日益丰富。顺应这波浪潮，我主动学习智能工具的工作方法，研究平台算法逻辑和流量规则，思考如何让技术为内容服务。重复性、流程化的基础工作，AI干得又快又好，那就交给它；而我需要做的，是把更多精力投入到一线采访、故事挖掘、创意策划、品牌深耕这些机器做不了的事情上。保持学习，才是不被淘汰的唯一通行证。
向内扎根，做有温度、有情怀的传播者。宣传营销的本质，是情感的传递、信任的搭建。“三夏”“三秋”的田间地头、热火朝天的带货直播间、默默坚守的产业项目一线，这些用双脚跑出来、用心感知的鲜活素材，是AI生成内容永远无法比拟的宣传底气。标准化的AI话术只能作为辅助，而一对一的耐心答疑、定制化的需求对接、共情式的服务沟通，才是打动用户、沉淀口碑的核心。我们做品牌宣传，归根结底是做人心、做口碑、做情怀。
守住本心，做能创造、敢批判的守护者。在这个AI可以快速产出“标准答案”的时代，真正稀缺的是人的创造力和批判性思维。亮眼的活动策划、走心的宣传文案、新颖的品牌玩法，都离不开人的想象力、创造力与思辨力。AI时代，我们更要守住创新与思辨的底线，不被算法束缚思维、不被模板禁锢创意，以独特创意、深度思考和鲜活内容，筑牢品牌宣传的核心竞争力。
技术迭代永无止境，但有些东西亘古不变。《人工智能的边界》让我愈发确信：算法有局限，智能有边界，但初心与匠心，永远没有上限。当智能与情怀并肩，当算法与良心同行，苏垦南通公司的发展故事，定会在这片江海交汇的沃土上，写出更加辽阔的篇章。
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